Taper un long message sur un clavier, envoyer un fichier depuis votre ordinateur, garder vos conversations à l’écran pendant que vous travaillez : WhatsApp Web sert à tout cela. Ce service permet d’utiliser votre compte WhatsApp dans un navigateur, sans rien installer. Voici comment le relier à votre téléphone, ce qu’il permet et les précautions à prendre, d’après le centre d’aide officiel de WhatsApp.
Le principe des appareils connectés
WhatsApp Web fait partie de ce que WhatsApp appelle les appareils connectés. Votre téléphone reste l’appareil principal : c’est lui qui sert à créer le compte et à relier de nouveaux appareils. Vous pouvez ensuite connecter jusqu’à quatre appareils en même temps, parmi lesquels un navigateur web, l’application pour Windows ou Mac, une tablette ou une montre.
Bonne nouvelle, chaque appareil connecté fonctionne de manière indépendante. Vous pouvez donc utiliser WhatsApp Web même lorsque votre téléphone est éteint ou hors ligne. Une limite à connaître : si vous n’utilisez pas votre téléphone principal pendant plus de 14 jours, les appareils connectés sont déconnectés.
Se connecter avec le QR code
La méthode la plus courante tient en quelques gestes :
- Sur l’ordinateur, ouvrez le site officiel web.whatsapp.com dans votre navigateur. Un QR code s’affiche.
- Sur votre téléphone, ouvrez WhatsApp. Sur Android, touchez les trois points verticaux, puis Appareils connectés et Connecter un appareil. Sur iPhone, le menu se trouve dans les Réglages.
- Si l’application le demande, confirmez votre identité avec l’empreinte, la reconnaissance faciale ou le code de déverrouillage du téléphone.
- Pointez le téléphone vers l’écran de l’ordinateur pour scanner le QR code.
Vos conversations apparaissent alors dans le navigateur. Selon le centre d’aide, le navigateur peut aussi vous proposer de créer une clé d’accès, ou passkey, pour sécuriser les connexions suivantes.
Se connecter avec son numéro de téléphone
Si l’appareil photo de votre téléphone ne fonctionne pas ou si le scan échoue, WhatsApp propose une autre option : relier l’appareil avec votre numéro de téléphone. Sur la page de WhatsApp Web, choisissez cette option, saisissez votre numéro, puis entrez sur votre téléphone le code qui s’affiche à l’écran de l’ordinateur.
Ce que vous pouvez faire sur grand écran
Une fois connecté, vous retrouvez l’essentiel de vos usages :
- Lire et envoyer des messages, avec un vrai clavier.
- Partager des photos, des vidéos et des documents stockés sur l’ordinateur.
- Consulter les médias reçus sur un écran plus grand.
Pour les appels vocaux et vidéo, WhatsApp met surtout en avant ses applications pour Windows et Mac, qui permettent des appels jusqu’à 32 personnes. Si vous appelez souvent depuis votre ordinateur, installez plutôt l’une de ces applications.
Certaines fonctions ne sont pas disponibles sur les appareils connectés. Le centre d’aide cite la consultation d’une position en direct, la création et la consultation des listes de diffusion, ainsi que certains échanges avec les entreprises via WhatsApp Flows.
Vos messages restent chiffrés
Vos messages personnels, vos médias et vos appels sont chiffrés de bout en bout, y compris sur les appareils connectés. Chaque appareil se connecte à WhatsApp de façon indépendante, avec le même niveau de confidentialité que sur le téléphone.
WhatsApp signale par ailleurs un problème connu : sur certains appareils connectés, une partie de l’historique des conversations peut ne pas s’afficher. L’historique complet reste consultable sur le téléphone principal, et l’entreprise conseille de garder l’application à jour.
Les bons réflexes de sécurité
Un ordinateur partagé ou oublié ouvert peut donner accès à toutes vos conversations. Quelques précautions limitent ce risque :
- Vérifiez régulièrement la liste de vos appareils connectés dans l’application, depuis le menu Appareils connectés. Pour en retirer un, touchez-le puis choisissez la déconnexion.
- Activez les notifications sur votre téléphone. WhatsApp vous alerte quand un nouvel appareil est relié à votre compte, et vous pouvez le supprimer si vous ne le reconnaissez pas.
- Sur un ordinateur public ou professionnel partagé, déconnectez-vous à la fin de chaque session.
- N’utilisez que les services officiels. WhatsApp prévient que relier son compte à une application ou à un site non officiel peut exposer le compte au piratage et entraîner sa suspension, temporaire ou définitive.
À noter, WhatsApp déconnecte automatiquement un appareil connecté resté inactif pendant 30 jours.
Si la connexion ne marche pas
Si le QR code ne se charge pas, actualisez la page et vérifiez que votre ordinateur est bien connecté à Internet. Assurez-vous aussi que WhatsApp est à jour sur votre téléphone et que vous utilisez un navigateur récent. Si vous avez déjà quatre appareils connectés, déconnectez-en un avant d’en ajouter un nouveau.
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