Vous travaillez dans l’académie de Toulouse et vous devez consulter votre boîte professionnelle ? Notes de service, messages de l’inspection, informations de l’établissement : tout passe par votre adresse en @ac-toulouse.fr. Voici comment vous connecter, retrouver un mot de passe et configurer votre messagerie, en vous appuyant sur les informations publiées par les services de l’académie.
L’adresse du webmail
Selon la page consacrée à la messagerie sur le portail pédagogique de la DSDEN des Hautes-Pyrénées, mise à jour le 3 avril 2026, la connexion aux boîtes académiques se fait via le webmail de l’académie, à l’adresse messagerie.ac-toulouse.fr.
Tapez cette adresse directement dans votre navigateur ou passez par un portail officiel de l’académie. Évitez les liens trouvés au hasard d’une recherche, qui peuvent mener vers des pages obsolètes ou frauduleuses.
Votre identifiant et votre adresse
La même page détaille le format des comptes :
- Adresse personnelle : prenom.nom@ac-toulouse.fr.
- Identifiant : en général l’initiale du prénom suivie du nom de famille, éventuellement complété d’un chiffre.
Les directeurs d’école disposent en plus d’une boîte propre à l’école, de la forme ce.065XXXXX@ac-toulouse.fr dans les Hautes-Pyrénées, avec un identifiant et un mot de passe spécifiques à l’école.
Votre identifiant et votre mot de passe initial vous sont communiqués à votre arrivée dans l’académie.
Mot de passe oublié : la plateforme MaMamia
Pour récupérer ou modifier votre mot de passe, l’académie met à disposition la plateforme MaMamia, à l’adresse mamamia.ac-toulouse.fr. Si la procédure échoue, contactez l’assistance informatique de l’académie ou le référent numérique de votre établissement ou de votre circonscription.
Utiliser Thunderbird ou une autre application
Vous pouvez aussi gérer votre messagerie professionnelle avec un logiciel comme Thunderbird. La page de la DSDEN propose un guide de configuration au format PDF, ainsi que des vidéos pour consulter sa messagerie et configurer son client. Utilisez uniquement les paramètres de serveur fournis par l’académie.
La nouvelle messagerie nationale
Le ministère de l’Éducation nationale déploie, académie par académie, une messagerie nationale qui repose sur la suite Zimbra. Elle réunit le courrier, un agenda et un gestionnaire de tâches. Selon la FAQ officielle du site Mon Aide Numérique, elle s’ouvre à l’adresse messagerie.education.gouv.fr. Vos identifiants restent ceux fournis par votre académie, et vos mails et dossiers de classement sont transférés lors de la bascule. La bascule concerne aussi d’autres académies, comme le montrent nos guides sur la messagerie de l’académie de Normandie et la messagerie de l’académie d’Aix-Marseille.
Quelques points changent par rapport aux anciens webmails académiques :
- Chaque boîte nominative dispose de 20 Go de stockage, contre 40 Go pour une boîte de service.
- Un mail ne peut pas dépasser 15 Mo, pièces jointes comprises. Au-delà, le ministère renvoie vers France Transfert ou FileSender.
- La redirection automatique vers une autre adresse n’est pas autorisée.
- Pour Thunderbird ou une application mobile, il faut créer un mot de passe d’application depuis le webmail, dans Préférences puis Mots de passe sécurisés.
- Les carnets d’adresses personnalisés et les rendez-vous de l’ancien agenda ne migrent pas automatiquement.
À la date de rédaction, la page de la DSDEN renvoie toujours vers messagerie.ac-toulouse.fr. Le calendrier de bascule propre à l’académie de Toulouse est annoncé par ses services : surveillez les messages reçus sur votre boîte professionnelle plutôt que de vous fier à des dates trouvées ailleurs.
Consulter sa messagerie sur smartphone
Le plus simple sur mobile est d’ouvrir le webmail dans le navigateur du téléphone. Pour configurer l’application de messagerie de votre téléphone, appliquez les paramètres officiels, et prévoyez un mot de passe d’application après le passage à la messagerie nationale.
Les bons réflexes de sécurité
Les adresses académiques sont régulièrement visées par des tentatives d’hameçonnage. Ne communiquez jamais votre mot de passe par mail ou par téléphone, vérifiez l’adresse de la page avant de saisir vos identifiants et méfiez-vous des messages qui annoncent la fermeture imminente de votre boîte. Sur un ordinateur partagé, déconnectez-vous toujours à la fin de votre session.
Organiser sa boîte
Créez quelques dossiers par thème, utilisez les filtres pour ranger automatiquement les listes de diffusion et supprimez régulièrement les pièces jointes volumineuses pour rester sous la limite de stockage. Et gardez une adresse personnelle distincte pour vos échanges privés.
Pour aller plus loin, l’explorateur de dossiers de JesWeb regroupe les sujets par thème, et la recherche d’articles vous mène directement à une question précise. Retrouvez aussi toute la rubrique Web et IA.