Vous avez créé une adresse mail chez 1&1 il y a quelques années et vous ne retrouvez plus la page de connexion ? C’est normal : l’hébergeur allemand 1&1 est devenu IONOS. Les adresses existantes ont continué de fonctionner, mais les noms des services et les adresses de connexion ont changé. Voici comment accéder à votre messagerie aujourd’hui et la configurer sur tous vos appareils.
De 1&1 à IONOS
1&1 était connu en France pour ses noms de domaine, ses hébergements de sites et ses adresses mail professionnelles. La marque a été regroupée sous le nom IONOS. Si vous aviez une adresse liée à votre propre nom de domaine, elle est désormais gérée depuis l’espace client IONOS.
Se connecter au webmail
Pour lire vos mails dans un navigateur, rendez-vous sur mail.ionos.fr. Vous êtes redirigé vers la page de connexion du webmail IONOS. Saisissez votre adresse mail complète et le mot de passe de cette boîte.
Attention à ne pas confondre deux accès différents :
- Le webmail, pour consulter les messages d’une adresse précise.
- L’espace client IONOS, pour gérer votre contrat, vos domaines et créer ou supprimer des adresses.
Si vous avez oublié le mot de passe d’une boîte, le titulaire du contrat peut généralement le redéfinir depuis l’espace client, dans la gestion des adresses mail.
Configurer Outlook, Thunderbird ou Apple Mail
Vous pouvez aussi relever votre messagerie avec un logiciel. IONOS publie les paramètres de serveur dans son assistance. Pour la France, ils sont les suivants.
Réception en IMAP, recommandée pour synchroniser plusieurs appareils :
- Serveur : imap.ionos.fr.
- Port : 993, avec chiffrement SSL/TLS.
Réception en POP3, si vous préférez télécharger les mails sur un seul appareil :
- Serveur : pop.ionos.fr.
- Port : 995, avec chiffrement SSL/TLS.
Envoi en SMTP :
- Serveur : smtp.ionos.fr.
- Port : 465 avec SSL/TLS, ou 587 avec STARTTLS.
Le nom d’utilisateur est votre adresse mail complète. Le mot de passe est celui de la boîte.
IMAP ou POP3 : que choisir ?
Avec IMAP, les messages restent sur le serveur. Ce que vous lisez, classez ou supprimez sur votre téléphone apparaît de la même façon sur votre ordinateur et dans le webmail. C’est la solution la plus adaptée si vous utilisez plusieurs appareils.
Avec POP3, les messages sont téléchargés sur l’appareil. Selon les réglages, ils peuvent être supprimés du serveur, et vous risquez de ne plus les retrouver ailleurs. Réservez ce protocole aux cas particuliers.
Sur smartphone
Sur Android comme sur iPhone, ajoutez un nouveau compte dans l’application de messagerie. Si la configuration automatique échoue, choisissez la configuration manuelle et saisissez les paramètres IMAP et SMTP ci-dessus. L’assistance IONOS propose des guides pas à pas pour les principaux systèmes et logiciels.
Vous pouvez aussi simplement ouvrir le webmail dans le navigateur de votre téléphone.
Si la configuration ne fonctionne pas
Quelques vérifications règlent la plupart des problèmes :
- Vérifiez que vous avez saisi l’adresse mail complète comme nom d’utilisateur.
- Contrôlez les ports et le type de chiffrement, une erreur à ce niveau bloque souvent l’envoi.
- Si le port 465 ne fonctionne pas sur votre réseau, essayez le port 587 avec STARTTLS.
- Testez votre mot de passe dans le webmail. S’il ne fonctionne pas là non plus, le problème vient du mot de passe.
- Assurez-vous que votre contrat est actif et que la boîte n’est pas pleine.
Sécuriser votre messagerie
Une adresse professionnelle intéresse les pirates, qui peuvent l’utiliser pour envoyer de faux mails à vos clients. Choisissez un mot de passe long et unique pour chaque boîte, et activez les options de sécurité supplémentaires proposées pour votre compte client. Méfiez-vous des messages qui imitent IONOS pour vous faire saisir vos identifiants, par exemple en annonçant une facture impayée ou une boîte pleine. En cas de doute, connectez-vous directement en tapant l’adresse officielle plutôt qu’en cliquant sur un lien.
Organiser sa boîte
Le webmail permet de créer des dossiers, de définir des filtres et de configurer un message d’absence. Prenez quelques minutes pour mettre en place des règles de tri automatiques : vous gagnerez du temps chaque jour et repérerez plus vite les messages importants.
Pour aller plus loin, l’explorateur de dossiers de JesWeb regroupe les sujets par thème, et la recherche d’articles vous mène directement à une question précise. Retrouvez aussi toute la rubrique Web et IA.